LIEFERUNG & RÜCKGABE

Vielen Dank für Ihren Einkauf. Wir hoffen, dass Ihnen alles gefällt, was Sie bestellen. Sollte dennoch etwas schiefgehen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Sie haben nach Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um die Ware zurückzugeben.

Wir bitten darum, die Artikel sauber, ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten zurückzusenden. Aus hygienischen Gründen können Parfüms nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Für Artikel, die in einem nicht verkaufsfähigen Zustand an uns zurückgesandt werden, erfolgt keine Rückerstattung und diese werden möglicherweise an Sie zurückgeschickt.

Bitte beachten Sie, dass online gekaufte Artikel auch in unserem Geschäft erstattet oder umgetauscht werden können. Personalisierte und maßgefertigte Artikel sind nicht erstattungsfähig. Wenn Ihre maßgefertigten Artikel defekt oder beschädigt sind, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Artikeln, die im Ausverkauf oder bei anderen Werbeaktionen gekauft wurden, abzulehnen. In diesem Fall können wir Ihnen nur einen Gutschein im gleichen Warenwert anbieten.

So kehren Sie zurück

Bitte nimm zur Abwicklung deiner Retoure innerhalb von 14 Tagen über das Kontaktformular Kontakt mit uns auf und teile uns die Gründe für die Retoure und/oder den evtl. gewünschten Umtausch (anderer Artikel, andere Größe, etc.) mit.

Bitte verwenden Sie die Originalverpackung wieder und verkleben Sie das Paket gut.

Um sicherzustellen, dass das Paket uns sicher erreicht, empfehlen wir, die Rücksendung über einen verfolgbaren Service zu versenden. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten und die Verantwortung für die Rücksendung liegt bei Ihnen, bis das Paket bei uns eintrifft.

Bitte senden Sie Ihre Artikel an die folgende Adresse zurück:

Aendör Studio von Mirco Antonella
Über G. Davanzati, 9
70121 Bari, Italien

Rückerstattungen

Wir bearbeiten Ihre Rückerstattung mit derselben Methode, die Sie für die Zahlung verwendet haben, innerhalb von 14 Tagen, nachdem Ihre zurückgesendeten Artikel unser Lager erreicht haben.

Sobald wir die Rücksendung bearbeitet haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Rücksendebestätigung.

Kartenrückerstattungen können je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank bis zu 10 Werktage dauern. Bitte beachten Sie, dass wir darauf keinen Einfluss haben.

Wir können keine Rückerstattung für Artikel leisten, die im Ausverkauf oder bei anderen Werbeaktionen gekauft wurden. In diesem Fall können wir Ihnen nur einen Gutschein im gleichen Warenwert anbieten.

Standardversand

Bei allen anderen Fragen wenden Sie sich bitte an: aendorstudio@gmail.com